개인정보 취급방침

"더 오토플랜" (이하 ‘회사’라 한다)은 개인정보 보호법에 따라 정보주체인 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리지침을 수립․공개합니다. 이용자는 이 개인정보처리방침을 통하여, 회사가 수집하는 개인정보의 항목, 이용목적, 수집방법, 보유 및 이용기간 등 개인정보처리에 관한 사항을 확인하실 수 있고, 이용자의 개인정보보호를 위하여 회사가 취하고 있는 조취에 관하여 안내를 드립니다. 회사는 개인정보 처리방침을 개정할 수 있으며, 개정된 개인정보 처리방침에 대해서는  더오토플랜 (http://www.the-autoplan.com 에 포함되는 공지사항 또는 이용자들에 대한 이메일 등을 통한 개별공지를 통하여 공지하도록 하겠습니다.)

제1조 (개인정보의 처리목적, 개인정보 항목, 처리 및 보유기간)

1.서비스 제공에 관한 계약 이행

1-1. 정보항목

   [필수]

    – 성명, 생년월일, 아이디, 비밀번호, 전화번호(휴대폰), 성별, 이메일주소,차량정보

    – 14세 미만 가입자의 경우 법정대리인에 대한 위 정보

1-2. 처리 및 보유확인

    재화 및 서비스 공급완료시

   ※ 단 아래의 경우 해당 사유 종료시

   1) 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 따른 표시․광고, 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록

       ― 표시․광고에 관한 기록 : 6개월

       ― 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록 : 5년

       ― 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년

   2)「통신비밀보호법」제41조에 따른 통신사실확인자료 보관

       ― 가입자 전기통신일시, 개시․종료시간, 상대방 가입자번호, 사용도수, 발신기지국 위치추적자료 : 1년

       ― 컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료 : 3개월

2. 회원의 관리

2.1 정보항목

   [필수]

    – 성명, 생년월일, 아이디, 비밀번호, 전화번호(휴대폰), 성별, 이메일주소,차량정보

   – 14세 미만 가입자의 경우 법정대리인에 대한 위 정보

2.2 처리 및 보유확인

    회원 탈퇴시

    ※ 단 아래의 경우 해당 사유 종료시

    1) 관계 법령 위반에 따른 수사․조사 등이 진행중인 경우에는 해당 수사․조사 종료시까지

    2) 홈페이지 이용에 따른 채권․채무관계 잔존시에는 해당 채권․채무관계 정산시까지

3. 광고, 이벤트 및 프로모션

3.1 정보항목

    [선택]

    주소, 전화번호(휴대폰), 이메일주소

3.2 처리 및 보유확인

    회원 탈퇴 시

4. 고충처리

4.1 정보항목

[선택]

주소, 전화번호(휴대폰), 이메일주소

4.2 처리 및 보유확인

민원 처리 종료 시

제2조 개인정보 수집 동의

이용자는 회사가 마련한 개인정보처리방침 또는 이용약관의 내용에 “동의” 또는 “동의하지 않는다” 버튼을 클릭함으로서 개인정보수집에 대하여 동의여부를 표시할 수 있으며, “동의” 버튼을 클릭할 경우에는 개인정보 수집에 동의한 것으로 간주합니다.

가.개인정보 수집 방법

회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

홈페이지, 서면양식, 전화, 팩스, 전자우편

홈페이지, 전화 상담을 통한 장기렌트/오토리스/할부 상담신청 및 견적/심사/계약

고객게시판 등 회사가 운영하는 각종 게시판, 경품 행사 응모 등

나.개인정보의 수집 및 이용목적

회사는 이용자의 동의가 있거나 법령의 규정에 의한 경우를 제외하고는 본조에서 고지한 범위를 넘어 이용자의 개인정보를 활용하지 않습니다. 수집한 개인정보 활용의 목적은 아래와같습니다.

차량 예약 및 심사,계약,출고,프로모션 홍보시 본인확인, 대여자격 확인

서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산 렌터카 예약, 이용 및  물품배송 또는 금융거래 본인 인증 및 금융서비스등

고객만족도 조사 및 서비스 모니터링 조사 등 서비스 품질개선 등을 위해 활용

견적 요청 시, 견적 산출, 자료 전달 및 상담 등을 위해 활용

차량 견적/심사/계약 진행 시 활용 (보험 연령 확인)

(선택사항) 마케팅 및 광고에 활용: 신규 서비스(제품) 개발 및 특화, 이벤트 등 광고성 정보 전달

[인터넷 서비스 이용과정에서 자동생성되어 수집되는 정보]

인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

IP주소, 쿠키, MAC주소, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록 등

쿠키(Cookie)에 의한 개인정보 수집

회사는 회원님의 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’를 운용합니다. 쿠키는 웹사이트가 회원님의 컴퓨터 브라우저(인터넷익스플로러 등)로 전송하는 소량의 정보로서 회원님이 웹사이트에 로그인(log-in)하면 회원님의 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고, 회원님의 추가정보를 회원님의 컴퓨터에서 찾아 서비스를 제공하게 됩니다. 이러한 쿠키 정보는 회원님께 유용하고 보다 편리한 맞춤 서비스를 제공하는데 사용되게 됩니다. 그러나 쿠키 정보는 회원님의 컴퓨터를 식별할 수는 있지만 회원 개개인을 식별하지는 않습니다. 회원님은 쿠키에 대한 사용여부를 선택할 수 있습니다. 웹 브라우저의 옵션 설정을 통해 모든 쿠키를 허용할 수도 있고, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 단, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 일부 서비스는 이용할 수 없습니다.

만14세 미만 아동의 개인정보보호

회사는 만14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않으며, 회원가입이 불가능합니다.

제3조 (개인정보의 제3자 제공)

① 회사는 현재 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하고 있지 않습니다.

② 회사는 이용자의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조에

해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

③ 회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하는 경우, 제공받는 자, 제공목적, 제공항목, 보유 및 이용기간을 개인정보처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제4조 개인정보 위탁업체 및 업무내용

회사는 회원님에 대한 서비스의 유지 및 관리, 고객상담, 기타 서비스 안내를 위하여 전문용역 업체에 일부 업무를 위탁운영하고 있습니다. 위탁을 받은 업체는 위탁을 받은 목적 이외의 목적으로 개인정보를 이용할 수 없습니다. 또한, 회사는 이러한 위탁업체에 대하여 해당 개인정보가 위법하게 이용되지 않도록 정기적인 감시와 감독을 실시합니다. 회사는 업무의 일부를 위탁하는 경우 회원에게 미리 그 사실을 고지합니다. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리 방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제5조(개인정보처리의 위탁)

① 회사는 이용자의 개인정보에 대한 업무처리를 위하여 이용자 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 등 유관법률에 따라 허용되는 경우에만 개인정보의 처리를 위탁하도록 합니다.

② 회사는 현재 개인정보의 처리와 관련하여 아래와 같이 업무를 위탁하고 있습니다.

 - 수탁 업체 -

레드캡, 농협캐피탈(렌트), 농협캐피탈(리스), 나우카, 지모터스, 롯데렌터카, 롯데캐피탈, 롯데오토리스, 엠캐피탈(구효성캐피탈), 미래에셋캐피탈, 삼성카드, 신한카드, 아마존카, 우리금융캐피탈, 알페라, 오릭스캐피탈, 우리카드, 케이카캐피탈,에이치씨에이에스 하나캐피탈,현대캐피탈, 엠캐피탈(구효성),BNK캐피탈, CNH프리미어렌탈, DGB캐피탈, JB우리캐피탈, KB캐피탈, “KDB 산은캐피탈, SK렌터카,원웨이,하모니렌트카,리스브릿지,(주)아우토모빌,아우토모빌,다스아우토.경아아빠

- 위탁 업무 내용 -

렌터카 중개 및 알선,컨설팅

(장기 렌터카/오토리스 서비스 제공)

성명,휴대전화,생년월일,주소,운전면허번호,차량정보 제공

③ 이용자의 개인정보에 대한 업무처리를 위하여 개인정보처리의 위탁을 하는 경우 개인정보처리의 위탁을 받는 자, 위탁받는 자의 개인정보 이용목적, 위탁받는 자의 보유·이용기간 등을 고지하고, 이용자로부터 그에 대한 동의를 받도록 합니다.(*제공한날부터1년 또는 서비스 계약 종료시까지)

④ 회사는 위탁계약 체결시 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적․관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리․감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독합니다.

⑤ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제6조 개인정보의 파기

회사는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.

– 파기절차

이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이 때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

– 파기기한

이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에 파기하며 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.

– 파기방법

전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

제7조 정보주체의 권리 및 행사방법 

이용자는 개인정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

개인정보 열람요구

오류 등이 있을 경우 정정 요구

삭제요구

처리정지 요구

② 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 개인정보보호법 시행규칙 별지 제8호, 제10호 서식에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치해 드립니다.

③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

④ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

제8조 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보보호법에 제 29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 취하고 있습니다.

가. 개인정보 처리인력의 최소화

개인정보 보호를 위해 개인정보 처리자에 대한 권한을 최소화하고 있습니다.

나. 개인정보 처리인력에 대한 정기적 교육 시행

개인정보 보호에 대한 인식 제고를 위해 연 2회 정기적인 교육을 시행하고 있습니다.

다. 내부 점검 정기적 시행

개인정보의 처리 관련 안정성 확보를 위해 정기적으로 자체 점검을 실시하고 있습니다.

라. 내부 관리계획의 수립 및 시행

개인정보의 안전한 처리 및 관리를 위해 내부관리계획을 수립하여 시행하고 있습니다.

마. 개인정보의 암호화

이용자의 개인정보와 비밀번호는 암호화되어 저장/관리되고 있으며, 전송 시에도 별도의 보안기능을 사용하여 안전하게 관리하고 있습니다.

바. 해킹 등에 대비한 기술적 대책

회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신/점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적, 물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.

사. 개인정보에 대한 접근 제한

개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여,변경,말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

아. 접속기록의 보관 및 위변조 방지

개인정보 처리/취급시스템에 접속한 기록을 최소 2년 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.

자. 문서보안을 위한 잠금장치 사용

개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.

차. 비인가자에 대한 출입 통제

개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

카. 재해, 재난 대비 안전조치

천재지변을 비롯한 재해, 재난 발생에 대비하여 위기대응 매뉴얼 등 대응절차를 마련하고 점검하고 있습니다.

제9조 개인정보관련 불만처리

회사는 회원의 개인정보와 관련하여 회원 여러분의 의견을 수렴하고 있으며 불만을 처리하기 위하여 모든 절차와 방법을 마련하고 있습니다. 기타 개인정보에 관한 상담이 필요한 경우에는 개인정보 침해신고센터(한국인터넷진흥원 운영), 개인정보 분쟁조정위원회, 대검찰청 사이버범죄수사단, 경찰청 사이버안전국 등으로 문의하실 수 있습니다.

▶ 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)

– 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청

– 웹서비스 : privacy.kisa.or.kr

– 전화 : (국번없이) 118

– 주소 : (58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해신고센터

▶ 개인정보 분쟁조정위원회

– 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)

– 웹서비스 : www.kopico.go.kr

– 전화 : (국번없이) 1833-6972

– 주소 : (03171)서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층

▶ 대검찰청 사이버범죄수사단

– 전화 : 02-3480-3573

– 웹서비스 : www.spo.go.kr

▶ 경찰청 사이버안전국

– 전화 : (국번없이) 182

– 웹서비스 : cyberbureau.police.go.kr

제10조 개인정보보호 책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를

지정하고 있습니다.

– 개인정보 보호 책임자 : 윤중일 (☎ 010-9179-6050)

정보주체께서는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제, 개인정보 열람청구 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해 드리겠습니다

제11조 개인정보 취급방침 변경에 따른 공지

본 개인정보 처리 및 취급방침은 웹서비스 첫 화면에 공개함으로써 회원님께서 언제나 용이하게 보실 수 있도록 조치하고 있습니다. 법령, 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가 삭제 및 수정이 있을 시에는 변경되는 개인정보 처리 및 취급방침을 시행하기 최소 7일전에 웹서비스를 통해 변경 이유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다. 본 개인정보 처리 및 취급방침의 내용은 수시로 변경될 수 있으므로 사이트를 방문하실 때마다, 이를 확인하시기 바랍니다.

본 개인정보 처리방침은 2023년 08월 09일부터 시행합니다.